Top.Mail.Ru
Возврат товара
Ваш регион: Москва
379
сейчас выбирают
8 800 550 89 48 бесплатный звонок

Все о возврате товара

Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):

Товар надлежащего качества Вы можете вернуть в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
1. сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
2. сохранены потребительские свойства товара;
3. товар не имеет следов эксплуатации;
4. товар чистый, без следов;
5. наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

Условия возврата обувь не надлежащего качества:


Обувь не надлежащего качества (производственный брак, дефекты) должна быть передана на экспертизу для подтверждения брака не позднее 90 дней с момента покупки товара в салоне.

Обувь, передаваемая на экспертизу, должна быть чистой, не иметь следов ремонта.

Срок проведения экспертизы 14 рабочих дней. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то Вы получите деньги обратно тем методом оплаты, который был применен при покупке. В случае отклонения претензии по результатам экспертизы товар возвращается покупателю за его счёт. Результаты экспертизы по товару, переданному в розничный салон можно уточнить только в данном салоне лично или по контактному телефону, список которых размещен на сайте в разделе «Салоны»

Вы можете скачать форму заявления на возврат товара, которую Вам нужно будет заполнить и передать в салон.

  1. Если условия возврата товара, описанные выше, соблюдены, то компания Next Step осуществляет возврат денег.

  2. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по карте, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Возврат товаров, приобретенных в салонах Next Step, осуществляется только в салоне, где была произведена покупка.